Política de privacitat

Aquesta és una traducció informativa. En cas de discrepància, la versió en castellà és la versió de referència.

Darrera actualització: 26 de setembre de 2026

1. Responsable del tractament

2. Quines dades tractem

Quan sol·licites una demo o informació a través del formulari podem tractar les dades que facilites: nom, empresa, correu electrònic, telèfon si l’indiques, mida aproximada de l’equip, modalitat de desplegament d’interès i el contingut de la teva consulta.

També es generen dades tècniques necessàries per operar i protegir el lloc, com la data i l’hora de la sol·licitud, la referència interna de la petició i dades incloses als registres tècnics del servidor. Per limitar enviaments automatitzats s’utilitza temporalment una empremta criptogràfica derivada de l’adreça IP; aquesta adreça IP no es desa en clar dins de la base de dades de leads.

3. Per a què utilitzem les dades

• Atendre sol·licituds d’informació i demostracions d’ElimFlow.
• Contactar amb la persona interessada i preparar una conversa, demo o proposta adaptada a la seva organització.
• Enviar una confirmació automàtica de recepció amb la referència de la sol·licitud.
• Mantenir un registre intern de sol·licituds per gestionar correctament el seguiment comercial sol·licitat.
• Prevenir abusos, correu brossa, frau o usos automatitzats del formulari i mantenir la seguretat del lloc.

Les dades enviades mitjançant aquest formulari no s’utilitzaran per incorporar-te automàticament a un butlletí ni per enviar-te campanyes comercials periòdiques alienes a la sol·licitud realitzada.

4. Base jurídica

La base jurídica principal per gestionar una sol·licitud de demo o informació és l’aplicació, a petició de la persona interessada, de mesures precontractuals i la gestió de la mateixa sol·licitud.

Les mesures estrictament necessàries per a seguretat, prevenció d’abusos i manteniment tècnic es basen en l’interès legítim del responsable a protegir el lloc i els seus sistemes. Quan hi hagi una obligació legal aplicable, el tractament necessari per complir-la es basarà en aquesta obligació.

5. Durant quant de temps conservem les dades

Les sol·licituds que no donin lloc a una relació contractual es podran conservar fins a 12 mesos des de l’última interacció, amb la finalitat de gestionar el seguiment raonable de la consulta. Transcorregut aquest termini s’eliminaran, llevat que hi hagi una obligació legal, una controvèrsia o una raó legítima que en requereixi el bloqueig o la conservació durant un termini superior.

Si la sol·licitud dona lloc a una relació contractual, les dades necessàries es conservaran d’acord amb els terminis legals i contractuals aplicables a aquesta relació. Els registres tècnics de seguretat es conservaran únicament durant el temps raonablement necessari per detectar incidències, abusos o atacs.

6. Destinataris i proveïdors

No venem ni cedim les dades del formulari a tercers amb finalitats publicitàries.

Per prestar el web i gestionar les comunicacions poden intervenir proveïdors tècnics que actuïn com a encarregats del tractament, inclosos serveis d’allotjament i infraestructura i el proveïdor de correu electrònic. Actualment s’utilitza infraestructura de correu d’IONOS per a l’enviament i recepció de les comunicacions relacionades amb el formulari.

Les dades es podran comunicar a administracions públiques, jutjats, tribunals o altres autoritats únicament quan hi hagi una obligació legal o un requeriment vàlid.

7. Transferències internacionals

No es preveuen transferències internacionals de dades derivades del funcionament ordinari del formulari. Si en el futur s’incorporés un proveïdor que impliqués transferències internacionals, s’aplicaran les garanties exigides per la normativa i aquesta política s’actualitzarà quan correspongui.

8. Drets de les persones

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i, quan sigui procedent, portabilitat de les teves dades escrivint a info@elimflow.com. Per tramitar la sol·licitud pot ser necessari comprovar raonablement la teva identitat.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa.

9. Seguretat

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives orientades a reduir riscos d’accés, alteració, pèrdua o divulgació no autoritzada. Entre altres mesures, el lloc utilitza HTTPS, validació del formulari, controls bàsics antiabús, credencials de correu emmagatzemades fora del directori web públic i accés restringit al registre intern de sol·licituds.

10. Dades de tercers

Si facilites dades personals d’una altra persona, has d’assegurar-te d’estar autoritzat per fer-ho i que aquesta persona hagi estat informada quan sigui necessari.

11. Canvis en aquesta política

Aquesta política es podrà actualitzar quan canviïn les funcionalitats del lloc, els proveïdors utilitzats o les obligacions legals aplicables. La data de l’última actualització es mostrarà a l’inici del document.