Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas una demo o información a través del formulario podemos tratar los datos que facilitas: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si lo indicas, tamaño aproximado del equipo, modalidad de despliegue de interés y el contenido de tu consulta.

También se generan datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio, como fecha y hora de la solicitud, referencia interna de la petición y datos incluidos en los registros técnicos del servidor. Para limitar envíos automatizados se utiliza temporalmente una huella criptográfica derivada de la dirección IP; dicha dirección IP no se guarda en claro dentro de la base de datos de leads.

3. Para qué utilizamos los datos

• Atender solicitudes de información y demostraciones de ElimFlow.
• Contactar con la persona interesada y preparar una conversación, demo o propuesta adaptada a su organización.
• Enviar una confirmación automática de recepción con la referencia de la solicitud.
• Mantener un registro interno de solicitudes para gestionar correctamente el seguimiento comercial solicitado.
• Prevenir abuso, spam, fraude o usos automatizados del formulario y mantener la seguridad del sitio.

Los datos enviados mediante este formulario no se utilizarán para incorporarte automáticamente a una newsletter ni para enviarte campañas comerciales periódicas ajenas a la solicitud realizada.

4. Base jurídica

La base jurídica principal para gestionar una solicitud de demo o información es la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales y la gestión de la propia solicitud.

Las medidas estrictamente necesarias para seguridad, prevención de abuso y mantenimiento técnico se apoyan en el interés legítimo del responsable en proteger el sitio y sus sistemas. Cuando exista una obligación legal aplicable, el tratamiento necesario para cumplirla se basará en dicha obligación.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse hasta 12 meses desde la última interacción, con el fin de gestionar el seguimiento razonable de la consulta. Transcurrido ese plazo se eliminarán, salvo que exista una obligación legal, una controversia o una razón legítima que requiera su bloqueo o conservación durante un plazo superior.

Si la solicitud da lugar a una relación contractual, los datos necesarios pasarán a conservarse conforme a los plazos legales y contractuales aplicables a dicha relación. Los registros técnicos de seguridad se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para detectar incidencias, abuso o ataques.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos los datos del formulario a terceros con fines publicitarios.

Para prestar la web y gestionar las comunicaciones pueden intervenir proveedores técnicos que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo servicios de alojamiento e infraestructura y el proveedor de correo electrónico. Actualmente se utiliza infraestructura de correo de IONOS para el envío y recepción de las comunicaciones relacionadas con el formulario.

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

7. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos derivadas del funcionamiento ordinario del formulario. Si en el futuro se incorporase un proveedor que implicara transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa y esta política se actualizará cuando corresponda.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos escribiendo a info@elimflow.com. Para tramitar la solicitud podrá ser necesario comprobar razonablemente tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Entre otras medidas, el sitio utiliza HTTPS, validación del formulario, controles básicos antiabuso, credenciales de correo almacenadas fuera del directorio web público y acceso restringido al registro interno de solicitudes.

10. Datos de terceros

Si facilitas datos personales de otra persona, debes asegurarte de estar autorizado para hacerlo y de que dicha persona haya sido informada cuando resulte necesario.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades del sitio, los proveedores utilizados o las obligaciones legales aplicables. La fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento.